Managing notifications 通知

通知為使用者提供及時且重要的資訊,無論裝置是鎖定狀態還是正在使用中。為確保使用者體驗,傳送通知之前需要獲得使用者的許可。
最佳實踐
儘早顯示內容:使用者希望收到與自己關心的內容相關的通知,但不總是希望被打斷。系統允許使用者透過設定專注模式(Focus)或自定義通知的傳送時間來管理通知接收體驗。
支援專注模式和通知送達定製
- 專注模式允許使用者在進行特定活動(如工作、睡眠、閱讀或駕駛)時過濾通知。
- 送達排程功能允許使用者選擇是立即收到通知,還是按照設定的時間彙總接收通知。
- 時間敏感通知(Time Sensitive)能夠在專注模式下突破通知屏障,傳送關鍵資訊,例如安全問題或包裹送達。
選擇適當的通知中斷級別:系統提供四種中斷級別的通知:
- 被動(Passive):無需立即檢視的資訊,如餐廳推薦。
- 主動(Active)(預設):使用者可能會希望即時瞭解的資訊,如體育賽事更新。
- 時間敏感(Time Sensitive):需立即關注的個人相關資訊,如賬號安全問題。
- 緊急(Critical):涉及健康和安全的緊急資訊,需立即關注,通常來自政府或健康管理應用。
建立信任,準確反映通知的緊急性:確保每條通知都真實地反映其緊急程度。使用者有多種方式管理通知,包括完全關閉通知,因此務必謹慎選擇中斷級別,避免以高優先順序打斷使用者,傳送低優先順序的資訊。
僅在適當時機使用時間敏感通知:僅在通知與當前時間相關時,使用時間敏感中斷級別。系統會解釋時間敏感通知的作用,並提供關閉選項,如果使用者認為通知不夠緊急,系統會在之後給使用者機會重新評估其有效性。
獲得使用者許可傳送營銷通知:不應在使用者未明確同意的情況下,使用通知傳送營銷或促銷內容。使用通知進行促銷必須獲得使用者的明確許可,並確保使用者可以隨時在應用中管理通知設定。
傳送營銷通知的注意事項
營銷通知不得使用時間敏感中斷級別,即使使用者同意接收營銷通知,這類通知也不應打破使用者的專注模式或已設定的通知送達時間。
獲得使用者的明確許可:使用通知傳送促銷資訊前,需透過清晰的彈窗或其他介面獲取使用者的同意,並提供簡潔的選擇退出方式。
平臺注意事項
watchOS:Apple Watch的通知設定與使用者在iPhone上的應用通知設定同步。使用者可以透過Apple Watch應用或在手錶上透過滑動左側來管理每條通知的選項,如靜音一小時或關閉時間敏感通知。